多项选择题

某公司按照GB/T 19001—2008标准重新编制质量管理体系文件，经正式发布后并运行实施，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。请回答下列与审核相关的问题。
现场审核搜集证据的常用且有效的方法有( )。

A．召开部门会议
B．面谈
C．实际操作
D．对活动的观察
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单项选择题
在八项质量管理原则中，“系统地识别并管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用”，称之为( )。
A．管理的系统方法
B．质量管理统计方法
C．过程方法
D．基于事实的决策方法
多项选择题
针对物流服务企业特点，其产品应具备( )的主要质量特性。
A．响应性
B．可靠性
C．可移植性
D．移情性
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