多项选择题

某物流服务企业为提高经营业绩，进一步强化了方针目标管理。同时开展顾客关系管理(CRM)，进行顾客满意度测评，该企业设计了一套顾客满意度测评绩效指标体系。
针对物流服务企业特点，其产品应具备( )的主要质量特性。

A．响应性
B．可靠性
C．可移植性
D．移情性
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单项选择题
按照所给条件计算，B类标准不确定度为( )。
A．0.02Ω
B．0.0067Ω
C．0.005Ω
D．0.004Ω
多项选择题
当企业做出放弃零部件外购而选择自产决策时，主要考虑的是( )方面。
A．保守技术机密，防止核心能力流失
B．确保零部件的及时供应和优质
C．顾客指定了零部件的品牌
D．合格供应源由竞争对手控制或政府有零部件当地化率的要求
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