多项选择题

组织文化的作用包括（ ）。

A．行为激励作用
B．硬约束作用
C．行为导向作用
D．行为协调作用
E．社会辐射作用
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问答题
简述影响人际关系的因素。
多项选择题
人的情感智力可以用EQ来表示，情商(EQ)包括（ ）。
A．自我意识
B．自我控制
C．自我激励
D．移情能力
E．社交技巧
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