单项选择题

导游眼务学的核心是______。

A．导游人员
B．游客
C．知识
D．服务
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单项选择题
“一句话能把人说笑，也能把人说跳”指的是导游向游客提供的心理服务是______。
A．尊重游客
B．使用柔性语言
C．与游客建立“伙伴关系”
D．提供个性化服务
单项选择题
导游服务不仅是旅游产品______的重要一环，而且在各项旅游接待服务中始终处于核心地位。
A．生产和再生产
B．生产和消费
C．宣传和销售
D．改进和发展
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