多项选择题
导游服务的三大基本要素是( ) ,缺一不可,只有三者的和谐结合才称得上是高质量的导游服务。
A.身心健康
B.语言
C.知识
D.服务技能
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试题
多项选择题
按照旅游资源的成因,可将其分为( )。
A.地文旅游资源
B.自然旅游资源
C.人文旅游资源
D.社会旅游资源
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多项选择题
外国游客申请旅行证时须履行下列手续( ) 。
A.交验护照或居留证件
B.提供与旅行事由有关的证明
C.填写旅行申请表
D.提供健康证明
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游客购买古玩或仿古艺术品,小李的正确做法...
对朴小姐提出的要求,小李应该( )。
在处理旅游者的个别要求时,导游员应本着(...
(二)导游员小李接待了一个韩国旅行团,该...
根据题中所述,小丁( )的做法不妥。