多项选择题
物流企业要根据客户情况进行分类,按照ABC分类方法为不同的客户提供有差别构物流服务,服务对象可分为______。
A.较重要客户群但为企业带来较少收益的客户群
B.最重要客户群或为企业带来最多收益的客户群
C.较重要客户群或为企业带来较多收益的客户群
D.不重要客户群或为企业带来很少收益的客户群
E.不重要客户群但可为企业带来较多收益的客户群
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试题
多项选择题
物流服务机制建立起来之后,物流企业应当______。
A.定期对服务机制的实施情况进行检查评价
B.评价方法可以根据制订的相关物流服务标准进行综合打分
C.确定物流服务水平是否有所变化
D.要根据市场情况不断地更新完善服务内容和标准
E.适应市场发展的需要
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多项选择题
在制订物流服务内容时,要遵守的原则有______。
A.要根据客户实际调查的结果
B.参考客户对竞争对手的评价
C.重点突出自身的优势,弥补自身的劣势
D.要经济可行,不能盲目追求高标准、高质量的物流服务
E.要参考自身经济实力
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