多项选择题

下列各项中，属于旅游纠纷案件的法定证据的有______。

A．投诉人说辞
B．视听资料
C．证人证言
D．鉴定结论
E．勘验笔录
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热门 试题

多项选择题
旅游投诉中调解的特点包括______。
A．是一种行政行为
B．当事人自愿
C．是投诉处理的必经程序
D．属于民间调解的行为
E．由投诉方主持
多项选择题
消费者权益争议的解决途径包括______。
A．与经营者协商和解
B．请求工商管理部门调解
C．向有关行政部门申诉
D．仲裁机构
E．向人民法院起诉
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