多项选择题

开启舱门后遇到不能自行上下飞机、身体不适的特殊旅客,根据特殊旅客情况联系旅服运控安排()。

A.平台车
B.福祉车
C.急救车

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多项选择题
关闭登机口时,应()。

A.旅客登机完毕及时清点所检登机牌数量(清点过程中要再次核对航班号),确保登机旅客人数与离港电脑显示人数、旅服运控通知的人数相符
B.登机结束关闭登机口电脑
C.务必在飞机起飞前15分钟关闭登机口

多项选择题
飞机起飞前20分钟或更早,登机口服务员通知站坪部二级运管查看微信通知预减行李的航班信息,以下正确的是()。

A.如遇商调员打不开图片或图片信息不清晰,需要对信息进行再次确认时,可采取对讲机等辅助措施(禁止在挑拣行李群内打字通知)
B.如商调员依然无法正常预挑行李,登机口服务员需将预挑行李信息通知旅服运控,由旅服运控直接与站坪二级运管进行沟通挑拣行李
C.登机口服务员应在航班起飞前15分钟通知站坪部二级运管行李是否减掉,当没接到确定减掉行李的指令,站坪部二级运管主动与登机口服务员确认

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