单项选择题

服务型站姿（服务客人服务场合）后脚跟靠紧，双脚成V字型呈（）。

A.60度打开
B.30度打开
C.45度打开

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判断题

通知广播室广播旅客姓名先广播有托运行李的旅客，催促登机三遍，头等舱旅客和要客尽量不广播。

判断题

如未找到旅客，与机组进行人数复核，核对旅客人数有误时，再次清点手中登机牌，同时请机组协助广播缺失旅客人名，必要时，服务员要及时进入客舱根据缺失旅客座位号查找旅客。