多项选择题
A.如遇商调员打不开图片或图片信息不清晰,需要对信息进行再次确认时,可采取对讲机等辅助措施(禁止在挑拣行李群内打字通知) B.如商调员依然无法正常预挑行李,登机口服务员需将预挑行李信息通知旅服运控,由旅服运控直接与站坪二级运管进行沟通挑拣行李 C.登机口服务员应在航班起飞前15分钟通知站坪部二级运管行李是否减掉,当没接到确定减掉行李的指令,站坪部二级运管主动与登机口服务员确认
A.航班旅客缺少时,应使用区域广播提示其尽快登机,头等舱旅客尽量不广播,要客不可以广播 B.缺少头等舱、要客时,给头等舱和贵宾室打电话催促登机 C.通过电脑安检人脸识别系统内的旅客外貌特征,在附近区域查找 D.将缺少旅客的姓名拍照发给安检处查找旅客的人员,帮助进行查找(春运和暑运设置安检查找旅客岗位) E.服务员及时清点登机牌,与离港系统核对人数,按照离港电脑上的旅客姓名和座位号在机舱内广播查找 F.联系值机查找旅客联系方式,以便电话催促旅客
A.要及时通知旅服运控,旅服运控通知相关部门报修电脑 B.采取应急措施手工检票(注意核对好航班号、日期) C.并增派人员到相邻登机口开启离港电脑,将登机牌序列号信息手工输入电脑(输入信息时要核对准确)