朋友式服务倡导营业员与顾客建立朋友关系，进行（）服务，成为顾客的真心朋友，购物的顾问及好参谋。

A.在他（她）藏匿商品的情况下，要对他（她）说：“您好，是XX商品吗？请让我包装一下好吗？”
B.提醒一下：“您好，您是不是忘记付款了？”
C.直接让顾客把包打开
D.及时与部门的主办、经理取得联系

A.懂本岗位火灾危险性、懂预防火灾措施、懂扑救火灾方法、懂逃生的方法
B.懂本岗位火灾危险性、懂预防火灾措施、懂扑救火灾方法、懂灭火器的使用方法
C.懂本岗位火灾危险性、懂预防火灾措施、懂扑救火灾方法、懂宣传教育的方法
D.懂本岗位的消防设备、懂预防火灾措施、懂扑救火灾方法、懂逃生的方法