在某项任务既重要时间又紧迫的情况下，授予多个子系统来协助完成，在任务进程中，各子系统在时限和任务相关上相互制约，形成一定的竞争氛围的是（）。

可能有生产或操作的任务，在服务企业中他们也可能是与顾客直接接触的角色，他们的态度对服务质量的影响程度至关重要的是（）。

A.供应商
B.服务人员
C.顾客
D.竞争者

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由于收入变动引起的需求的相应变动率是（）。

A.需求的竞争弹性
B.需求的收入弹性
C.需求的价格弹性
D.需求的交叉弹性

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