与产品使用周期不同，服务有即时性特点，消费周期往往比较短。决定了服务消费具有什么特性？（）

全球遍布的迪士尼乐园，现已在上海开园，迪士尼的服务产品十分注重对个性的尊重，并体现以人为本的时代潮流。迪斯尼的成功开园。说明中国的服务消费呈现出什么趋势？（）

A.休闲化趋势
B.体验化趋势
C.信息化趋势
D.知识化趋势

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有些银行在大厅安装电子屏幕，不断播放电子银行业务的宣传片，有些饭店会将厨房透明化，让顾客看到烹调过程。这些做法属于哪一种服务营销策略？（）

A.有形展示
B.产品
C.人员
D.过程

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