客人提前离店，总台将此信息通知客房部即可，以便尽快清扫整理客房。（）

当长住客人抵达酒店时，按照VIP客人接待程序和标准进行。总台接待员立刻将所有信息输入计算机，并在计算机注明为长住户：一般长住户为LP，小包价长住户为LS。（） 点击查看答案

当住客的账单由其他住客支付时，若乙替甲付款，甲先离店，则可将甲的账目全部转入乙账单上，使甲账单挂账数为零来处理。但在此前，必须通知某乙，并有某乙的书面授权，以免引起纠纷。（） 点击查看答案