饭店餐饮预订代理人，向预订或取消预订的客人提供确认预订或取消预订的编号，其目的是（）。

客人提前离店，总台将此信息通知客房部即可，以便尽快清扫整理客房。（） 点击查看答案

当长住客人抵达酒店时，按照VIP客人接待程序和标准进行。总台接待员立刻将所有信息输入计算机，并在计算机注明为长住户：一般长住户为LP，小包价长住户为LS。（） 点击查看答案