干邑酒产于法国西南部的干邑地区，其质量级别V.O.P代表贮存（）年。

下列（）做法符合服务员工作中的举止要求。

A.工作中不串岗
B.在客人面前抓头，打嗝
C.走路步伐要轻，显得稳妥
D.餐厅较吵时应与客人高声交谈

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下列（）做法属于“个性化服务”。

A.在家长的要求下为用餐儿童换儿童座椅
B.主动为客人斟茶
C.为客人介绍菜肴
D.主动为左手用餐客人调整餐具

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