多项选择题

下列属于酒店人力资源管理激励常采用的方法有（）。

A.需求刺激
B.目标刺激
C.情感刺激
D.成功刺激

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多项选择题

康乐项目的设置满足宾客的（）需求。

A.趣味性
B.健身性
C.新奇性
D.刺激性

多项选择题

提高前厅服务质量管理的方法有（）

A.树立正确的服务观念
B.坚持标准化和人性化服务
C.大力推行个性化与多样化服务
D.抓好前厅质量服务管理的关键环节

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