判断题
创造“忠实宾客”不是康乐服务的经营者孜孜追求的目标。
【参考答案】
错误
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多项选择题
一般来说,酒店信息系统地开发方式主要有()。
A.独立开发
B.委托开发
C.合作开发
D.开发半成品
E.购买现成软件
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多项选择题
酒店研究宾客行为的目的是能够更好地展开市场营销活动,以这一目的剖析宾客地消费行为时,必须分析两个关键地因素,即()。
A.刺激
B.反应
C.地点
D.顾客
E.时间
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