多项选择题
A.维护工具 B.软件 C.维护单 D.联系卡 E.用户手册
A.当前产品的使用环境及情况 B.对所用产品的意见和建议 C.对历次服务的评价 D.其它需求
A.清理现场 B.客观详实地填写服务单据，请顾客确认单据填写内容，并签字或盖章 C.告别顾客使用标准用语“对不起，给您添麻烦了，今后您有什么要求，请和我们联系，再见！” D.告诉顾客使用标准用语“您今后在使用中遇到问题，请拨打我们的服务热线×××！再见”