多项选择题

严守机密是呼叫服务员必备的职业道德,在工作中要牢固()

A.树立保密观念
B.加强保密意识
C.严格遵守保密规定
D.认真执行保密制度
E.严格传播制度

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热门 试题

多项选择题
以下语句中属于责问、训斥或反问客户的有()

A.您说什么?
B.有什么可以帮到您吗?
C.你到底在说生命?
D.你不是要查什么嘛?
E.问什么?

多项选择题
在一个呼叫中心中影响整个呼叫则效果最大因素就是呼叫服务员()的运用。

A.语音
B.声音
C.语调
D.态度
E.语气

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