多项选择题

控制沟通的时间采用的方法，正确的是（）。

A.充分利用组织提供的现有资料
B.避免与客户争
C.妥善处理冲突
D.及时纠正客户的错误之处
E.与客户争执

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热门试题

多项选择题

（）不是通常用来衡量服务人员的业绩表现。

A.每小时应答速度
B.每小时呼叫次数
C.平均应答速度
D.平均通话时间
E.平均排队时间

多项选择题

数据采集不是一个（）的过程。

A.持续
B.实时
C.特定
D.复杂
E.延续

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