多项选择题
A.倾听师的兴趣爱好B.倾听师的受训背景C.倾听服务的时长D.倾听师的婚姻状态E.倾听记录如何保存
A.炮轰式提问B.多重提问C.反问D.封闭式提问E.“为什么”类型提问
A.告知来电者精神分裂症不在自己的工作范畴，然后终止服务B.和来电者介绍精神分裂症的症状，告诉他他的异常其实是生病的表现C.帮助来电者消除病耻感，鼓励来电者去精神科就医D.建议来电者继续购买自己的倾听服务