钻金银会员紧急开机次数为（）

钻金卡用户在营业厅排队等候时间不得长于（）分钟

A.5
B.8
C.15
D.30

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中国电信客户维系是指基于针对性服务和营销的IT支撑手段，聚焦“流失预警”、“客户关怀”和（）等主题开展的服务营销活动

A.客户服务
B.投诉处理
C.价值提升
D.日常回访

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