填空题

只有克制()的情绪才能控制()的情绪。

【参考答案】

自己;客户
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热门 试题

填空题
所有的客户投诉的处理,无论已经()还是没有(),都不是先分清(),而是先表示(),这才是最重要的。
判断题
在处理客户投诉的过程中,电信业务员首先要具备两种关键的心理,为处理好投诉奠定基础:自信心和克制。()
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