以下属于自律工作委员会负责文明规范服务工作的是（）。

以下不属于自律工作委员会负责文明规范服务工作的是（）。

A.竞赛评优
B.宣传规划
C.引领中国银行业文明规范服务
D.日常管理

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文明规范服务的指导思想是：（）。

A.树立服务创造价值理念，承担社会责任
B.加强诚信建设，创建合规文化
C.全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力
D.建设一流的服务团队，培育一流的服务文化

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