以下不属于自律工作委员会负责文明规范服务工作的是（）。

文明规范服务的指导思想是：（）。

A.树立服务创造价值理念，承担社会责任
B.加强诚信建设，创建合规文化
C.全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力
D.建设一流的服务团队，培育一流的服务文化

点击查看答案&解析

中国银行业文明规范服务工作指引是根据下面哪些行规行约制定的（）。

A.《中国银行业文明服务公约》
B.《中国银行业自律公约》
C.《中国宪法》
D.《银行业从业人员职业操守》

点击查看答案&解析