针对听别人讲话时漫不经心的客户，应该使用（）的方法与其沟通。

（）是企业对外联系的窗口，又是联系客户与企业的桥梁，所以做好客户服务工作，对企业而言，是非常重要的。

A.质量管理部
B.人力资源部
C.企业发展部
D.客户服务部

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在客户服务态度规范要求中，与客户交谈时，不应该（）

A.对熟悉的客户应称呼其姓氏，如某某先生、某某小姐
B.与客户对话时宜保持1米左右的距离，应使用礼貌用语
C.与客户谈话时，应专心倾听其意见
D.客户之间交谈时，可走近旁听，以便更了解客户

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