消费者的需要可由内在刺激引发，也可由外部刺激唤起，也有可能是内、外刺激共同作用的结果。

购买行为始于消费者对某种需要或问题的确认。确认需要是整个购买行为过程的起点。引起消费者需要的主要通过接受刺激来产生，包括内在刺激和外部刺激两种。 点击查看答案

影响消费者购买行为的个人因素主要包括个性、生理因素和生活方式等方面。 点击查看答案