影响消费者购买行为的个人因素主要包括个性、生理因素和生活方式等方面。

由于相关群体对消费者的购买行为具有影响，营销人员应特别重视消费者的购买后感受，利用相关群体的影响，扩大销售。 点击查看答案

社会角色是指一个人在一定的社会条件下所处的具有某种权利和义务的社会地位。 点击查看答案