多项选择题

营业员了解公司情况，就可以向客户介绍情况，赢得客户对公司的好感；同时还可以增强营业员对公司的自豪感。需要了解的公司情况包括：（）

A.公司的历史：诞生、发展历程
B.公司的现状：规模、实力
C.公司的未来：公司的发展规划、前景
D.公司的形象：公司的经营理念、行业地位、荣誉、权威机构的评价
E.公司的领导：经历、荣誉等。

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热门试题

多项选择题

A.坚定的销售意识
B.热情友好的服务
C.熟练的推销技巧
D.勤奋的工作精神
E.丰富的业务知识

多项选择题

A.客户办理业务的过程中；
B.受理客户咨询过程中；
C.客户等候办理业务的时候；
D.客户预约办理业务时
E.客户参观营业厅，并对我*公司某项业务宣传广告流露出感兴趣时