多项选择题
A.客户办理业务的过程中； B.受理客户咨询过程中； C.客户等候办理业务的时候； D.客户预约办理业务时 E.客户参观营业厅，并对我*公司某项业务宣传广告流露出感兴趣时
A.主动问候请就坐 B.核实号码及姓名 C.钱款点清无差错 D.唱收唱付双手递 E.主动推荐再送别
A.按规定日期和排列方法进行装订成册，并在封面注明客户资料种类，并签字或盖章。 B.凡归档的资料，其制作材料必须易于长期保存，保证字迹清晰、工整，签字手续完备。 C.用铅笔、圆珠笔、碳铅笔、复写纸书写，所有填写项目不允许更改。 D.归档的文件应齐全完整，并进行系统排列。 E.每卷中，相关的档案材料、复印件要放在一起，材料在前、复印件在后。