多项选择题
A.奖励系统B.企业愿景C.与顾客的互动D.与顾客的接触
A.市场调研B.市场细分C.关系营销D.管理层的沟通
A.在顾客心目中创造企业的形象B.建立企业受重视的个性C.建立顾客对企业的认同D.指导企业员工如何对待顾客