多项选择题

服务承诺通常包含（）。

A.顾客能够得到什么
B.服务内容
C.服务标准
D.如何补偿顾客损失

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
服务承诺的形式一般有（）。

A.服务质量的保证
B.服务时限的保证
C.服务附加值的保证
D.服务数量的保证
多项选择题
以下（）也可以成为服务机构的特色。

A.服务价格
B.服务档次
C.服务态度
D.服务作风等
相关试题