单项选择题

（）是直接面对冲突，克服分歧、解决冲突的有效途径。

A.合作、正规和解决问题策略
B.缓和或调停策略
C.竞争或强制策略
D.妥协策略

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单项选择题
（）是指项目团队成员来源于不同部门，项目经理及相关部门负责人双方就如何使用这些成员的问题上发生冲突。

A.优先权冲突
B.人力资源冲突
C.管理程序冲突
D.成本费用冲突
单项选择题
关于成本费用冲突，以下说法错误的是：（）

A.常发生在项目组内部不同小组之间
B.常发生在客户和项目团队之间
C.常发生在管理决策层和项目执行层之间
D.项目进程中由于某些工作需要多少成本费用而产生的冲突
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