多项选择题
A.明确冲突的具体内容,要尽量简洁、概括、一句话带过B.产生冲突的原因有可能是沟通不够,有可能是需求/设计描述不明确或有歧义C.要仔细而全面地讨论、综合考虑和选择最可行的解决方案,不相互埋怨,不轻易下定论D.要根据方案制定具体实现计划,并将新方案涉及的内容更新到相应文档中
A.该策略中,团队成员直接正视问题、正视冲突,追求得到一种双赢的结局B.该策略既重视问题的结局,也重视团队成员关系,要求成员压制自己的情绪和想法,尽量避免冲突C.该策略是积极的冲突解决方式,它要求成员更多地去了解、把握其他成员的观点、方案D.该策略要求每个人都以积极的态度对待冲突,并愿意就冲突广泛交换情况,尽力得到最好、最全的解决方案
A.该策略将冲突看成“零和博弈”,认为在冲突中获胜比勉强保持人际关系重要B.该策略可能出现一种极端情形,如用权力进行强制处理,可能会导致队员的怨恨,恶化工作的氛围C.该策略是一种积极的解决冲突方式D.该策略是一种破坏性的解决冲突方式