单项选择题
服务时间的调节(安排)本身就可以形成一种服务特色()
A.专业特色
B.技术特色
C.时间特色
D.质量特色
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试题
单项选择题
服务时间的调节是()
A.全新型服务创新
B.替代式服务创新
C.包装型服务创新
D.改进型服务创新
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多项选择题
顾客管理是服务自助营销的一部分,包括()
A.顾客教育
B.顾客形象
C.环境引导
D.顾客的兴趣
E.监管
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