（）级信息都来自于客户企业内部的高层，包括确切的项目要求，对评估的标准或对那些将作出购买决策、预算人的深入了解等。

面对复合型客户的策略有误的是（）

A.采用以动制静的战略攻势比较好
B.始终表现认真、虔诚的心态
C.始终表现糊涂的心态
D.把握客户的即时心态之后再对症下药

点击查看答案&解析

针对听别人讲话时漫不经心的客户，应该使用（）的方法与其沟通。

A.多进行互动反馈
B.提供事实和统计数据
C.导入对方感兴趣话题
D.简明扼要阐述自己的观点

点击查看答案&解析