判断题

当客户提出异议时，不要忙着去做出解释。

【参考答案】

正确
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判断题
服务人员在服务或销售的过程中，应双眼正视客户，面部略带微笑，表现出全神贯注的样子。
判断题
客户的意见如果是错的，可以立马告知“您错了”。
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