多项选择题

《航天信息股份有限公司服务规范(2017版)》的内容分为()三部分。

A.服务规范通则
B.产品服务细则
C.记录
D.文件
E.管理细则

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热门 试题

多项选择题
技术维护费的收费工作可以根据当地的实际情况采取()等方式。

A.上门收费
B.集中收费
C.银行托收
D.银行汇款
E.公司微信和支付宝

多项选择题
专用设备更换流程要点有()。

A.技术服务工程师填写《专用设备更换单》,并经税务机关、顾客和服务单位三方确认
B.库房管理员根据《专用设备更换单》办理更换专用设备的出库
C.应将专用设备交给顾客,由顾客到税务机关办理发行
D.技术服务工程师上门为顾客进行更换后设备的安装

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  • 同一专用设备送修达3次进行更换,送修前服...
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  • 制定顾客满意度调查的流程包括()。