办理个人外汇业务汇出汇款时，选择合适的汇入行和（），尽量选用直接付款方式，减少中转环节，以此减轻费用负担，提高汇款效率，缩短解付时间。

银行的服务系统与流程应体现“（）”的服务理念。

A.以客户为中心
B.以人为本
C.积极主动
D.真诚贴心

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（）为银行机构服务突发事件应急处理的第一责任人。

A.大堂经理
B.网点受理第一人
C.网点负责人
D.网点保安

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