多项选择题

竭诚为客人服务,要使到办公楼的客人()

A.有“宾至如归”之感
B.有被冷落之感
C.有被欺骗之感
D.享受到舒适感和愉悦感

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多项选择题
楼层接待员要做到的三了解是()

A.了解领导风俗习惯
B.了解领导生活忌讳
C.了解领导的生活难题
D.了解领导的特点要求

多项选择题
上下楼梯、电梯或在路上与客人相遇时,下列做法不正确的是()

A.主动打招呼
B.自己先行通过
C.主动让路给客人
D.不理不睬

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