代表饭店在大门口迎送宾客的专门人员，是饭店的“门面”，也是饭店形象的具体体现。这个岗位是（）。

工作岗位设在饭店大厅，直接面向广大宾客。是饭店与客人之间密切联系的纽带，协调饭店各部门的工作，代表饭店处理日常发生的事件，帮助客人排忧解难，并监督问题的处理。这个岗位是（）。

A.金钥匙
B.总台接待员
C.问讯主管
D.大堂副理

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（）是整个饭店业务活动的中心部门。

A.前厅部
B.客房部
C.餐饮部
D.康乐部

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