单项选择题
代表饭店在大门口迎送宾客的专门人员,是饭店的“门面”,也是饭店形象的具体体现。这个岗位是()。
A.总台接待员
B.迎宾员
C.问讯员
D.行李员
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单项选择题
工作岗位设在饭店大厅,直接面向广大宾客。是饭店与客人之间密切联系的纽带,协调饭店各部门的工作,代表饭店处理日常发生的事件,帮助客人排忧解难,并监督问题的处理。这个岗位是()。
A.金钥匙
B.总台接待员
C.问讯主管
D.大堂副理
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单项选择题
()是整个饭店业务活动的中心部门。
A.前厅部
B.客房部
C.餐饮部
D.康乐部
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