简答题 面对对零点以后入住客人居住日期的投诉，服务员应怎么办？

【参考答案】

（1）鉴于客房的功能就是为出外客人提供过夜方便，对零点以后六点以前入住的客人应当按照前一天计收房费；
（2）为了......

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