简答题 超额预订后，酒店方预订失约怎么办？

【参考答案】

1）首先向客人表示歉意，向客人解释客房出租情况，以求理解。
2）立即为客人联系其他饭店，并准备车免费送客人去联系......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)