由于轨道交通运营原因无法完成运输服务的，乘客可在事件发生（）到车站客服中心免费更新储值票、计次票或办理单程票特殊退票手续。

以下哪项乘客事务处理需值站到场进行确认（）。

A.付费区车票超程或余额不足
B.单程票特殊退款
C.无票乘车或车票遗失等情况补付费出站票
D.正常超时

点击查看答案

市区的义务教育阶段学生的免费乘车凭证（）。

A.教育E卡通
B.学生月票卡
C.苏州通
D.市民卡

点击查看答案