判断题

客户反映通过营业厅申请居民新装,其受电工程已验收合格且按规定提交了齐全资料,供电公司未按照规定日期装表送电,客户无投诉意愿,可降级处理。

【参考答案】

错误
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

判断题
客户按0键反映,其在3月5日前往当地供电营业厅申请居民新装业务,手续齐全,但直至4月10日没有人员给其安装电表,客户要求反映,应派发投诉工单。
判断题
客户3月2日到当地营业厅咨询居民新装需要的材料,营业厅工作人员告知需要携带户主身份证和房产证。客户在3月4日持两证到达营业厅申请新装时,营业厅人员告知客户需要提供复印件,客户对此不认可,表示要求投诉此事,应派发投诉工单。
相关试题
  • 涉及触碰员工服务“十个不准”中接受客户吃...
  • 依据《国家电网有限公司95598投诉业务...
  • 符合《国家电网有限公司95598重要服务...
  • 客服专员应比对客户诉求和相关单位报备的重...
  • 报备范围(二)、(三)的重要服务事项,在...