客户按0键反映，其在3月5日前往当地供电营业厅申请居民新装业务，手续齐全，但直至4月10日没有人员给其安装电表，客户要求反映，应派发投诉工单。

客户3月2日到当地营业厅咨询居民新装需要的材料，营业厅工作人员告知需要携带户主身份证和房产证。客户在3月4日持两证到达营业厅申请新装时，营业厅人员告知客户需要提供复印件，客户对此不认可，表示要求投诉此事，应派发投诉工单。 点击查看答案

客户于4月9日到商丘市睢县涧岗乡营业厅办理移表业务，营业厅工作人员告知客户需要交纳100元材料费，客户非常气愤，但经客服专员安抚后，客户说算了算了，客服专员办结工单。 点击查看答案