同一网点接待台电脑必须统一用什么颜色的显示器、鼠标、键盘？（）

“威猛先生”一种常见的家用碱性洗涤剂，由表面活性剂、水、食用香精组成等组成，故客户服务中心使用威猛先生主要用于什么场景？（）

A.静电台垫清理
B.受话器清理操作
C.手机表面脏污清理
D.静电拉皮清理

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服务顾问离岗超过几分钟时需要将接待台卡翻转为“暂停服务”？（）

A.10分钟
B.5分钟
C.15分钟
D.3分钟

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