问答题
简答题 简述如何确定质量改进的机会。
【参考答案】
(1)识别改进意见;
(2)写出问题陈述;
(3)制定选择标准;
(4)选择一个需要改进的领域。
点击查看答案
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
问答题
简述服务利润链理论的主要观点。
点击查看答案
问答题
管理者如何帮助员工制定服务策略,为公司的其他成员提供优质服务?
点击查看答案
相关试题
通过分析来自意见卡、问卷调查、面谈及重点...
马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖创建于()
里兹-卡尔顿饭店公司于()得了鲍德里奇质...
有几个客人向你投诉午餐班服务员蒂姆。客人...
管理者消除职工之间的隔阂,解决日常工作中...