问答题

简答题 简述如何对需要改进的目标领域进行分析。

【参考答案】

（1）建立基线评估标准；
（2）分析过程；
（3）识别潜在原因；
（4）确认根源。

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

问答题
简述如何确定质量改进的机会。
问答题
简述服务利润链理论的主要观点。
相关试题